Wir suchen für die Abteilung: FP/IT
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
- First-Level-Support für unsere nationalen und internationalen Anwender
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Peripheriegeräten
- Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. in Microsoft 365 / Active Directory)
- Dokumentation von Incidents und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
- Eskalation und Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Support
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support / Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office / M365
- Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Grundlagen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- erweiterte Servicezeiten mit versetzten Arbeitszeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt bis zum 19.06.2026!
Für Rückfragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Sandra Scheidges-Klingelhöfer
Personalreferentin / HR Business Partner
Tel: +49 (0) 64 08 59-162