Sie möchten etwas bewegen? Ideen voranbringen? Ziele realisieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir sind Weltmarktführer in der Schweißtechnik und sorgen für starke und sichere Verbindungen von Metallen in unterschiedlichsten Branchen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir vielleicht genau Sie! 

Bereit für neue Wege? Jetzt durchstarten!

Wir suchen

Teamleiter IT-ServiceDesk (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

  • Disziplinarische und fachliche Führung des globalen ServiceDesk-Teams
  • Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ServiceDesk-Prozessen und -Strukturen (ITIL-orientiert)
  • Verantwortung für die Optimierung und Weiterentwicklung des IT Service Managements (ITSM)
  • Mitarbeit an der strategischen Ausrichtung der IT-Organisation
  • Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Standards (DSGVO, NIS2-Richtlinien)
  • Förderung der Standardisierung und Harmonisierung von Systemen, Prozessen und Standorten weltweit
  • Steuerung externer Dienstleister und Partner (z. B. Outsourcing, Near-/Offshoring)

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder IT-Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation 
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk / IT-Support sowie erste Führungserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools (z.B. Alvao, Freshservice)
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

  Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team

  Altersvorsorgewirksame Leistungen

  Bike-Leasing

  Flexible Arbeitszeiten

  Kantine

  Mitarbeiterrabatte

  Mobiles Arbeiten

  Modernes Arbeitsumfeld mit der neuesten Technik

  Parkplatz

  Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Sie!

Für Rückfragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Frau Sandra Scheidges-Klingelhöfer

Sandra Scheidges-Klingelhöfer
Personalreferentin / HR Business Partner
Tel: +49 (0) 64 08 59-162

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